●デジタルデータにてお送りください。
●写真の推奨解像度は横幅1280px、縦幅720px以上です。
※解像度が低い写真は拡大されるためギザギザがでる場合があります。
●ご選択いただいたプラン以上の枚数をご入稿されたの場合、ファイル名順で後方の溢れた写真は切り捨てられます。
●縦横が正しくない写真は弊社にて調整いたしますが、どちらともつかない写真はそのまま制作いたします。
●表示したい順番がある場合、ファイル名順でその順番に並ぶようファイル名を変更してください。
※弊社ではファイル名の順番通りに表示されるよう作業を行います。
※ファイル名の並び順はお使いのパソコンのフォルダの表示を「一覧」（macの場合は「リスト表示」）にし、ヘッダーの「名前」の項目が選択されている状態でご確認ください。
また昇順になっているかご注意ください。降順になっていると順番が逆に表示されます。

BGMありのプラン
●BGMは、弊社所有のフリー音源を使用し、写真の雰囲気に合うものをご提示しますので、その中から選んでいただく形になります（楽曲等のご指定はできません）。
●完全オリジナル音源をお持ちの方のみその音源を使ったフォトムービー（スライドショー）制作を受け付けます。
●写真は1枚約4秒表示されます。ムービーの長さより長い音楽は途中でフェードアウトします。ムービーの長さより短い音楽は繰り返し、ムービーの終わり付近でフェードアウトします。
●音楽著作権料およびその支払代行は弊社のサービスに含まれておりません。弊社で、完全オリジナル音源としてお客様よりお預かりする音楽ファイルは、著作権法違反ではないものとして扱います。弊社は、著作権法違反に関するいかなるトラブルにも責任を負いません。

コメントありのプラン
●コメント記載用のテンプレートファイル（EXCEL）をダウンロードし、コメントを入れたい写真の場所に文字を入力して、写真データと一緒にご入稿ください。

コメント記載用のテンプレートファイル（EXCEL）

●EXCELが利用できない場合は、お問い合わせフォーム等からメール送信するなどして承れます。
その場合、別途追加納期と手数料がかかりますので、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
●コメントは写真1枚につき4秒間の表示時間に合うだけの分量をおすすめします。
※1枚につき16文字程度までが目安となります。

※メッセージを複数の写真にまたがって表示し続ける場合、特別作業費がかかります。写真をまたいだメッセージの表示をご希望の方はお問い合わせください。

●ご入稿はご注文後に行ってください。
●大変申し訳ありませんが、現時点で弊社独自のファイルアップロード機能はございません。ご入稿には第三社のオンラインストレージ等をご利用ください。
●写真データは、表示する順序を入れたファイル名（半角英数）に変更してください。
【例：「01.jpg」「02.png」など】
順序がファイル名に指定されてない場合、確認のため、追加の納期がかかりますのでご了承ください。
●ご入稿データ一式をzip形式で圧縮してください。
●圧縮後、圧縮ファイルのファイル名をご注文確定時に届いたメール記載の「ご注文番号」にしてください。
【例：注文番号：123456　ファイル名「123456.zip」】
※必ず半角英数をお使いください。
●お送りいただいた写真、音声データは、御納品後、弊社で責任を持って廃棄します。

●確認用動画はお客様のPCの環境によりご覧になれない、または再生スピードが遅くなったりコマ落ちしたりすることがございます。インターネットの通信の良好な環境でご確認ください。
●確認用動画のURLをお送りしてから24時間以内にお返事がない場合、そのまま納品物の製作に入ります。
●お客様ご依頼のものかどうか、順番を指定された場合間違いがないかなどをご確認いただくためのものです。
別の写真に変えたい、指定した順番を変えたいなどの理由での修正またはキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

●海外への発送は承っておりません。
●地域によっては発送後、日数がかかる場合がございます。ご了承ください。
●受付日確定後、4営業日で発送いたしますが、プランにより追加の日数が必要になる場合があります。
●営業時間外にご入稿いただいた分に関しては翌営業日扱いとなりますのでご了承ください。
●土・日・祝日・年末年始は日数に含まれません。
【例：受付日が木曜の場合→翌週水曜日発送】
●確認用動画のお返事までにお振り込みください。完成品の発送はお振込を確認してからとなります。お振込が遅れると発送も遅れますのでご了承ください。
●ご注文から2週間以内（14日以内）にご入金が完了していない場合、ご注文自体がキャンセルされますのでご注意ください。

●弊社の営業時間は
月曜〜金曜　10：00〜18：00
となります。
また、土・日・祝日と年末年始は休業となります。

●個人情報の取扱に関してはプライバシーポリシーのページをご参照ください。

●物理的な欠陥（DVDの磁気不良等）がある場合を除き、返品、再制作、返金には応じかねますのでご了承ください。商品に欠陥がみつかった場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
※返金が成立した場合、ご指定のお振込先に銀行振込にて対応いたします。その際の振込手数料はご注文者様負担となりますのであらかじめご了承ください。
●返品、再制作依頼は商品到着後７日以内とさせていただきます。